Políticas de Privacidad y Términos Legales – Servivisión

En Servivisión nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar un uso responsable de la información recopilada a través de nuestro sitio web. A continuación, te explicamos cómo manejamos tus datos personales, tus derechos y nuestras obligaciones legales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Ópticas Servivisión S.A.S. con NIT 23653281 , ubicada en Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias sobre protección de datos en Colombia.

2. Qué datos recopilamos

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de contacto
  • Ciudad y edad (opcional)
  • Información relacionada con servicios de óptica solicitados
  • Nombre de la empresa o entidad (cuando se solicite información para brigadas visuales)

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

  • Agendar citas de examen visual
  • Brindar asesoramiento óptico
  • Enviar información comercial sobre productos o promociones
  • Atender solicitudes de servicio postventa o garantía
  • Coordinar brigadas empresariales de salud visual

4. Derechos del titular

Como usuario tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Revocar la autorización o solicitar la eliminación de tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio si consideras que se ha vulnerado tu derecho

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar contenido. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

6. Terceros y confidencialidad

Servivisión no vende ni comparte tu información personal con terceros no autorizados. Solo se comparten con proveedores que nos ayudan a operar el sitio, siempre bajo cláusulas de confidencialidad y protección de datos.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. No obstante, ningún sistema es 100% infalible en internet.

8. Tiempo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades informadas o lo exigido por la ley.

9. Cambios en las políticas

Servivisión se reserva el derecho a modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios importantes a través de este sitio web.

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas, escríbenos a: Opticaservivision1@gmail.com